מרחיבים את שירותי הנגישות: עיריית ראשון לציון משיקה שירות תרגום מרחוק לשפת הסימנים
השירות החדש יאפשר לתושבות ולתושבים חירשים וכבדי שמיעה לקבל מגוון שירותים עירוניים באמצעות מתורגמן לשפת הסימנים בשיחת וידאו, באופן מיידי וללא צורך בתיאום מראש או בהגעה עם מתורגמן מטעמם
עיריית ראשון לציון בהובלת המינהל לשילוב חברתי, החלה השבוע להפעיל שירות לתרגום מרחוק לשפת הסימנים, שיאפשר לתושבות ולתושבים חירשים וכבדי שמיעה לקבל שירותים עירוניים באופן נגיש, זמין ומיידי, ללא צורך בתיאום מראש או בהגעה עם מתורגמן מטעמם.
השירות מופעל באמצעות מוקד התרגום מרחוק של חברת "מנגישים פלוס", ויאפשר לתושבים לקיים שיחת וידאו עם מתורגמן לשפת הסימנים באמצעות הטלפון הנייד או המחשב. כדי להשתמש בשירות, יהיה צורך להיכנס לקישור ייעודי, להכניס את מספר הטלפון לזיהוי וקבלת קוד כניסה ולהתחבר למתורגמן, שיסייע בתקשורת מול נותן השירות העירוני בזמן אמת.
השירות יעמוד לרשות התושבים במגוון תחומים עירוניים, ובהם שירותי העירייה, ארנונה, מניב, חינוך ועוד. כמו כן, עובדי העירייה המעניקים שירות לתושבים חירשים וכבדי שמיעה יוכלו להיעזר בשירות, וכן עובדים חירשים וכבדי שמיעה הזקוקים לתרגום לצורך תקשורת עם סביבתם.
עד כה, תושבים חירשים וכבדי שמיעה שנזקקו לתרגום לשפת הסימנים בעת קבלת שירות עירוני נדרשו לרוב להגיע עם מתורגמן מטעמם. השירות החדש יאפשר להם לקבל תרגום במסגרת השירות העירוני, מבלי לנצל את מכסת השעות האישית שלהם לצורך כך, וכן לקבל שירות זמין ומיידי באופן מקוון, ללא צורך בהיערכות מראש.
השירות מצטרף למעני הנגישות הקיימים בעירייה, בהם מערכת Step Hear, המעניקה הכוונה קולית ושילוט אקטיבי לאנשים עם עיוורון בבניין העירייה. העירייה ממשיכה לפעול להנגשת השירותים העירוניים ולהסרת חסמים, כדי לאפשר לכל תושבת ותושב לקבל שירות שוויוני ומכבד.
לשימוש בשירות, בקישור:
https://app.mangishim-plus.com/go/%D7%A2%D7%99%D7%A8%D7%99%D7%99%D7%AA-%D7%A8%D7%90%D7%A9%D7%95%D7%9F-%D7%9C%D7%A6%D7%99%D7%95%D7%9F?qr=LVgBNHOTOGTpILL4uGtmqA
ראש העירייה, רז קינסטליך:״אנחנו פועלים כל העת כדי להפוך את השירותים העירוניים לנגישים יותר עבור כלל התושבות והתושבים. השירות החדש יאפשר לתושבים חירשים וכבדי שמיעה לקבל מענה בצורה פשוטה, זמינה ונוחה, בלי שיצטרכו לדאוג בעצמם לתרגום או לתאם אותו מראש. עיר טובה היא עיר שיודעת לתת מענה לכל התושבות והתושבים שלה, ואנחנו פועלים כל הזמן כדי לוודא שאף אחד לא נשאר מאחור. נמשיך להשקיע, להקשיב לצרכים מהשטח ולפתח שירותים נגישים יותר עבור כולם.
תמונה: AI
