חנויות דיגיטליות הן אופציה משתלמת מאוד בתחומי פעילות רבים – גם עבור רשתות שמפעילות סניפים פיזיים וגם עבור בעלי עסקים קטנים שמחפשים מקור הכנסה נוסף. בהתאם נבנים בכל יום עוד ועוד אתרי מכירות ששואפים לנצל את כל היתרונות של הקונספט החדש (יחסית). כדי להגיע למקסימום הצלחה, חשוב לשים לב למספר דגשים שאותם תמצאו כאן בעמוד.
מחקר יסודי
השלב הראשון של בניית אתרי מכירות הוא אפיון מקיף שמבוסס על מחקר יסודי. כדי לייצר מקסימום מכירות חשוב להבין מיהם בעצם הלקוחות הפוטנציאליים שאפשר למכור להם את המוצרים שיוצגו באתר, על איזה צורך עונים אותם מוצרים, אילו מכשולים עלולים למנוע ממבקר או מבקרת באתר להגיע לקופה הווירטואלית, מה לעומת זאת כן יניע אותם לפעולה המבוקשת, ועוד.
עוד קודם לכן כדאי גם לקבל השראה ממתחרים ובמקביל לאפיין את ערכי המותג – כדי להביא אותם לידי ביטוי בכל מרכיב בחנות האינטרנטית. כשאתר מכירות מצליח לבדל את עצמו מאחרים בתחום, גם בפן הוויזואלי וגם בתוכן, המותג מתחזק וניתן לייצר עוד ועוד מכירות.
תכנון מבנה האתר – כדי להבטיח חוויית משתמש מיטבית
אחד המפתחות העיקריים להבטחת מקסימום מכירות הוא חוויית משתמש מוצלחת במיוחד. בהתאם בניית אתרי מכירות מתבצעת תמיד מתוך מטרה להפוך את חוויית הקנייה לנוחה ונעימה במיוחד. לשם כך נדרש קודם כל מבנה מדויק, שיאפשר לכל מי שנכנס או נכנסת לאתר למצוא בקלות ובמהירות את מבוקשם (או לחילופין לסקור שורת מוצרים רלוונטיים גם כן בקלות ובלי עיכובים מיותרים).
המבנה של אתר מכירות כולל תמיד קטגוריות ותת קטגוריות, והחלוקה של המוצרים צריכה להיעשות בחוכמה. אם יש מוצרים שמתאימים ליותר מקטגוריה אחת, אפשר להציג אותם בכמה קטגוריות, אבל חשוב ליידע את גוגל כדי שהוא לא יחשוד בתוכן משוכפל. טיפ נוסף: כפי שבחנות פיזית יש מוצרים שמונחים ליד הקופות כדי לייצר רכישות לא מתוכננות, כך גם בחנות אינטרנטית ניתן להציע מוצרים מהסוג הזה רגע לפני השלמת הקנייה.
תפעול נוח
בניית אתר מכירות צריכה להתבצע מתוך מחשבה קודם כל על הלקוחות, אבל מיד לאחר מכן חשוב להתייחס גם לבעלי העסק – כדי שיוכלו לתפעל את החנות בקלות. בניגוד לאתרים "רגילים", שמטרתם בעיקר תדמית ויצירת קשר עם מתעניינים ולקוחות, חנות וירטואלית משתנה לעיתים קרובות. לפעמים יש צורך לעדכן מחירים, במקרים אחרים בעל העסק רוצה להוסיף מוצרים ואולי גם להוריד מהמלאי כאלה שכבר לא מוצעים למכירה, ועוד עדכון הוא של מבצעים. בהתאם נדרשת מערכת ניהול תוכן קלה מאוד לתפעול וכמובן אמינה.
הפן האסתטי של בניית אתרי מכירות
בדיוק כפי שתכנון חנות פיזית כולל התייחסות מעמיקה להיבט האסתטי, גם בניית אתרי מכירות מחויבת לפן הוויזואלי. הנראות של האתר משפיעה מאוד על מיתוג העסק ועל הרושם שהוא יוצר, ולכן חובה לכוון את העיצוב כך שיתאים לערכי המותג. בנוסף רצוי למנף את העיצוב כדי להבליט את היתרונות של כל מוצר ושל הקנייה באתר, וגם לטובת חוויית המשתמש.
